Polityka wysyłki
Dążymy do tego, aby proces zamawiania i dostawy był dla naszych klientów jak najprostszy. Jeśli masz dodatkowe pytania lub napotkasz problemy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Poniżej wyjaśniamy, jak realizowane są Twoje zamówienia i dostawy.
Koszty dostawy
Pokrywamy koszty wysyłki dla każdego zamówienia w Polsce.
Wszystkie nasze produkty dostarczane są do Twojego domu całkowicie za darmo.
Nie ma również żadnego minimalnego limitu zamówienia.
Wysyłka zamówienia
Znalazłeś idealny produkt w naszym sklepie? Chcesz cieszyć się nim jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało jak najszybciej przetworzone i wysłane.
Średnie terminy dostawy naszych przesyłek:
- Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–2 dni robocze na jego przetworzenie.
- Zamówienia złożone do piątku do godziny 22:00 (CET) są zazwyczaj przetwarzane jeszcze przed weekendem. Zamówienia złożone później realizujemy od poniedziałku.
- Po przetworzeniu zamówienie jest wysyłane, a dostawa trwa średnio 4–6 dni roboczych.
- Całkowity czas dostawy: średnio 5–8 dni roboczych (wraz z przetwarzaniem i wysyłką).
- Po złożeniu zamówienia w ciągu kilku dni otrzymasz e-mail z indywidualnym kodem śledzenia, który pozwoli Ci sprawdzić status przesyłki. Szczegóły znajdziesz również na naszej stronie „Śledź swoje zamówienie”.
Dostawa zamówienia
Po dostarczeniu możesz cieszyć się swoim zakupem. Jeżeli jednak chcesz wymienić produkt lub go zwrócić, skontaktuj się z nami: info@modavibekrk.com
Uszkodzony produkt
Zdarza się, że produkt ulega uszkodzeniu podczas transportu. W takim przypadku wysyłamy ponownie nową paczkę na nasz koszt. Zwrot pieniędzy w tym momencie nie jest możliwy. Jeśli jednak sytuacja powtórzy się drugi raz, zwracamy pełną kwotę zakupu.
Proces składania zamówienia
Zakupy w Modavibe są niezwykle proste:
- Na stronie produktu dodaj wybrany artykuł do koszyka.
- Sprawdź, czy wybrałeś właściwy wariant, a następnie kliknij „Przejdź do kasy”.
- Wpisz poprawne dane adresowe.
- Kliknij „Przejdź do wysyłki”.
- Na stronie wysyłki możesz jeszcze raz sprawdzić dane. Wszystkie nasze przesyłki są darmowe.
- Kliknij „Przejdź do płatności”.
- Wybierz metodę płatności:
Google Pay, Apple Pay, Blik, DotPay, Visa, Mastercard oraz American Express.
Wszystkie płatności w Modavibe są szyfrowane SSL, dzięki czemu masz pewność bezpiecznych transakcji. Po wyborze metody kliknij „Złóż zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami płatności.
Zagubiona przesyłka
Jeśli paczka zaginie lub nie zostanie dostarczona z przyczyn logistycznych, wyślemy nową przesyłkę, zanim dokonamy zwrotu środków. Jeśli zamówienie nie dotrze w ciągu 30 dni od wysyłki, można wystąpić o zwrot pieniędzy.
Zwroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość na adres: Info@modavibekrk.com , aby uzyskać dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
Pamiętaj, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
DANE KONTAKTOWE
Nazwa firmy: Trexa Group
Sklep internetowy: Modavibekrk
Siedziba: Nieuwegracht 83, 3512 LJ Utrecht, Utrecht, Holandia
Numer KVK: 98237047
NIP (VAT): NL868411723B01
E-mail: info@modavibekrk.com
Telefon: +31 6 20 37 82 66
Formularz kontaktowy: Formularz
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – piątek: 08:00 – 18:00
Sobota i niedziela: 10:00 – 16:00
Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin.